Descripción
En la calle, en el bus o en la oficina, ten siempre a mano tu audífono Genérica y ¡escápate de la rutina por un rato! Podrás disfrutar de la música que más te gusta y recibir llamadas telefónicas claras donde sea que te encuentres, sin perder contacto con el entorno.
El formato perfecto para ti
Al ser in-ear, mejora la calidad del audio y es de tamaño pequeño para poder insertarse en tu oreja. Es ideal para acompañarte a la hora de hacer ejercicio mientras te sumerges en el mejor sonido envolvente.
Wireless al 100%
A diferencia de otras conectividades, este dispositivo está fabricado con tecnología TWS (True Wireless Stereo). La misma permite una conexión inalámbrica total y funciona sin un solo cable entre pares. Con ella podrás disfrutar del entorno sonoro sin necesidad de estar pendiente de conexiones físicas.
1. Alcance:
Esta política de garantías se aplica a todos los productos adquiridos a través de Horizon Market.
2. Duración de la Garantía:
La garantía tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.
3. Condiciones para Hacer Validar la Garantía:
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar:
- Orden de compra: Original o copia digital.
- Producto: En su embalaje original, en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de mal uso, desgaste o daño externo.
4. Cobertura de la Garantía:
Horizon Market garantiza que los productos están libres de defectos de fabricación. La garantía cubre los siguientes casos:
- Producto no funciona: Si el producto no enciende, no realiza las funciones básicas para las que fue diseñado o presenta fallas recurrentes.
- Orden incompleta: Si la orden recibida no incluye todos los productos especificados en la factura.
- Mal funcionamiento: Si el producto presenta fallas internas que impiden su correcto funcionamiento.
- Producto roto: Si el producto presenta daños físicos evidentes que no sean atribuibles a un mal uso.
5. Excepciones a la Garantía:
La garantía no cubre los siguientes casos:
- Mal uso del producto: Incluyendo golpes, caídas, exposición a líquidos, altas temperaturas, sobrecarga eléctrica o cualquier otra acción que no se ajuste al manual de usuario.
- Modificaciones no autorizadas: Cualquier modificación al producto realizada por el cliente o un tercero no autorizado anulará la garantía.
- Desgaste natural: El desgaste natural del producto debido al uso normal no está cubierto por la garantía.
- Daños estéticos: Rayones, abolladuras o cualquier otro daño que no afecte el funcionamiento del producto.
6. Procedimiento para Hacer Validar la Garantía:
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá comunicarse con el servicio al cliente de Horizon Market a través de [correo electrónico, teléfono, formulario de contacto]. Se le solicitará información detallada sobre el problema y se le indicarán los pasos a seguir.
7. Resolución:
Una vez evaluado el producto, Horizon Market se compromete a:
- Reparar el producto: Si la falla puede ser reparada.
- Reemplazar el producto: Si la reparación no es posible o no es viable.
- Emitir un reembolso: Si el producto no puede ser reparado o reemplazado.
8. Envío y manejo:
Los gastos de envío del producto para su revisión y devolución correrán por cuenta de [indicar quién asume los gastos: cliente o empresa].
9. Limitación de Responsabilidad:
La garantía ofrecida por Horizon Market se limita a la reparación o reemplazo del producto defectuoso. Horizon Market no se hace responsable por daños indirectos, consecuentes o incidentales derivados del uso o mal uso del producto.
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